Details
El cliente sale de viaje
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9,99 € |
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| Verlag: | Storyside Audio |
| Format: | MP3 (in ZIP-Archiv) |
| Veröffentl.: | 15.08.2020 |
| ISBN/EAN: | 9789179419967 |
| Sprache: | spanisch |
Dieses Hörbuch erhalten Sie ohne Kopierschutz.
Beschreibungen
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
Grabado en español ibérico (España).
Grabado en español ibérico (España).
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